“En cette ère de volatilité, il n'y a pas d'autre moyen que de se réinventer. L'agilité est le seul avantage durable que vous pouvez avoir sur les autres”. Jeff Bezos expose que l’innovation, et la remise en question de ses processus offre des opportunités pour faire face aux différents défis contemporains, et ce dans tous les domaines. Le procurement, comme nous avons pu le voir lors de la crise de la COVID-19, est un levier d’efficacité et de réduction de coûts essentiel pour une entreprise. Pourtant, celui-ci a peu changé depuis ces dernières années. Les tendances actuelles de digitalisation, intelligence artificielle (IA) ou d’automatisation offre de nombreuses évolution au domaine du procurement. Néanmoins, elles ne sont pas les seules qui puissent améliorer le travail du CPO. Découvrez dans cet article comment améliorer vos pratiques en tant que CPO en 2025.
Redéfinir les relations entre le "Chief Procurement Officer" et ses fournisseurs
Il peut être difficile d’avoir une relation de confiance avec ses fournisseurs. D’abord partenaire commercial, avoir une relation de confiance et empathique envers ses fournisseurs n’est pas coutume dans le procurement. Pourtant, une collaboration poussée peut apporter énormément aux deux entreprises. Comprendre réellement leurs besoins, leurs principaux coûts ou encore leurs avantages concurrentiels permet des accords plus pertinents pour l’ensemble des parties. Il est donc nécessaire de s’intéresser à son fournisseur, partager avec transparence les attentes de la collaboration et ses objectifs. Redéfinir une relation de confiance et de proximité semble la voie pour améliorer ses collaborations, afin qu’elles soient plus adaptées avec l’activité des deux entreprises.
Cette ambition peut également se prolonger au partage de connaissances : partager un savoir-faire, une technologie avec un partenaire renforcera la relation avec ses fournisseurs. Avoir un partenaire stable et proche est un avantage concurrentiel important, qui saura faire la différence en temps difficiles.
Transformer vos processus avec le e-procurement
Le cycle d’achat dans le procurement est composée de nombreuses étapes à respecter. L’usage des nouvelles technologies numériques, appelé “e-procurement”, permet de fluidifier les processus d’achat et d’approvisionnement.
L’enjeu de ces nouvelles technologies n’est pas de prendre de meilleures décisions que l’homme pour le remplacer, mais de réduire le temps de décision pour fluidifier les processus. L’intelligence artificielle, au-delà d'un simple support numérique, accompagne à la prise de décisions en participant à la phase d’analyse et de négociation.
Démocratiser l’IA générative dans les entreprises pourrait faciliter les contacts avec les fournisseurs dans bien des manières. Chez AutoLex, nous travaillons sur une IA capable de réaliser une négociation de manière autonome et sans biais entre deux parties. L’IA est un outil capable d’analyser, mais aussi de proposer des solutions à partir de ses calculs, ce qui permettra aux équipes de procurement de se concentrer sur les aspects stratégiques et relationnels de leurs collaborations avec les fournisseurs.
Le e-procurement est un des leviers les plus important de 2024. Accélérer les processus de procurement signifie un meilleur contrôle des achats, et une meilleure collaboration entre les équipes stratégiques et opérationnelles.
Faciliter la révision du cahier des charges avec l’IA générative d’AutoLex
Le procurement nécessite une bonne capacité d’analyse. Néanmoins, traiter un Request for Proposal (une demande de proposition; RFP) est généralement long et difficile de par son volume conséquent. AutoLex permet d’utiliser une IA générative pour faire une analyse de conformité des documents souhaités en référence au cahier des charges renseigné. Ainsi, AutoLex assiste les équipes de procurement pour donner une analyse préliminaire des écarts entre le document et la stratégie :
- Analyse d’écart : sous forme de drapeaux rouges ou orange, AutoLex signale les sections non-conformes au cahier des charges renseignés et propose des solutions alignées avec le cahier des charges.
- Réponses à des questions personnalisées : Il est possible de poser des questions en langage naturel et recevez un réponse complète avec toutes les informations demandée par AutoLex.
- Génération de clauses de conformité : Écrivez un prompt et générez une clause avec le vocabulaire adapté pour modifier votre contrat rapidement.
- Compatibilité de collaboration : Intégré en tant qu’extension Word, il est possible de travailler en équipe pour une meilleure collaboration.
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Inclure la question de développement durable dans le procurement avec les fournisseurs
Depuis les accords de Paris, chaque entreprise s’est engagée à respecter les objectifs de neutralité carbone, ce sur différents critères. Ces critères sont définis sur différents scope.
Le scope 1 représente les émissions directes d’une entreprise et le scope 2 les émissions indirectes liées à l’énergie, pas émise directement sur un site de production.
Le scope 3 comprend tous es gaz à effet de serre (GES) émis indirectement, et qui ne sont pas sous le contrôle de l’entreprise. Ce scope représente la majorité des émissions d’une entreprise puisqu’elle inclut les achats, le transport ou encore les émissions via l’utilisation des produits vendus.
Le rôle du procurement est crucial pour permettre aux entreprises de respecter ses engagements écologiques. Communiquer avec ses fournisseurs sur ces sujets est nécessaire et représentera un avantage concurrentiel pour les partenaires. Voici des exemples d’actions que vous pouvez mettre en place :
- Partager avec le fournisseur les données liées aux émissions, pour mesurer efficacement l’impact environnemental de votre entreprise
- Accompagner vos fournisseurs dans leur stratégie carbone : certains avantages concurrentiels peuvent être bénéfiques à vos partenaires sans en avoir connaissance. S’intéresser à ses fournisseurs, questionner leurs besoins et les accompagner si cela est possible renforcera les relations dans le procurement. l’exemple de SIEMENS représente concrètement ce qui est possible de faire.
- Définir des objectifs et une stratégie commune : établir des objectifs communs peut rendre plus facile l’atteinte de ces objectifs puisque l’effort sera réparti entre les deux partenaires, couvrira un plus large domaine d’action, et prouve la conciliation de la vision des deux partenaires au niveau écologique.
Questions/réponses
- Qu’est qu’un Chief Procurement Officier ?
Le Chief Procurement Officier (CPO) est responsable de toutes les étapes du Procurement. Il est accompagné d’experts afin de prendre les meilleures décisions dans le domaine du procurement au sein de l’entreprise.
- Quelles sont les 5 étapes du procurement process ?
Les étapes du procurement process sont le sourcing, la négociation, l'achat, la réception et la tenue des dossiers fournisseurs.
- Quelle est la différence entre le procurement et le sourcing ?
Le sourcing ne concerne uniquement la sélection des fournisseurs à partir de critère établis. Le procurement englobe en globalement toutes les étapes approvisionnement allant du sourcing, l’achat à la gestion des relations avec les fournisseurs.
